老铁电影网糟心!女子花瞭1.28萬元,隻能退回“零頭”!

文化 影院资讯 2020-05-16 10
5月13日,李女士向今報反映,2019年11月,她在柳州市陽光100廣老铁电影网場的梵韻雅瑜伽館辦教培卡,花瞭1.28萬元,至今隻上瞭十多天課,近日,卻發現該老铁电影网店關門瞭。她與另一名會員要求退費,經市場監管部門調解,店傢隻能退1000多元。課沒上完,瑜伽館就關門李說,她本想學一門技藝謀生,經過實地查看,她選擇瞭梵韻雅瑜伽館。該店在柳南區和城中區都老铁电影网有門店,且開店時間比較久,場地寬敞,裝修也相對像樣。2019年11月,她便在陽光100廣場店交瞭1.28萬元,辦理瞭教培卡,打算學成拿證後去當一名瑜伽教練。按照約定,培訓一期是45天,如本期有漏課的,可在下一期補上。她辦卡後上瞭十多天課就遇春節放假,接著又碰上疫情,至今都一直沒有再開課。今年3月底,李女士忽然聽說梵韻雅瑜伽館關門瞭,她便聯系店老板,要求退款。老板卻不同意,讓她到附近另一傢瑜伽館去繼續學習。李表示,新的瑜伽館的上課環境比不上原來的,她無法接受。5月13日,記者來到陽光100廣場,看見梵韻雅瑜伽館大門緊鎖,沒有營業。45天課隻上10多天,退款卻未到零頭5月14日,李表示,因為老板不肯退款,她與另一名學員何女士撥打瞭12315投訴。城中區市場監督管理局潭中所為此介入進行調解。這時她發現,同樣的課程套餐,梵韻雅瑜伽館收她的培訓費是1.28萬元,而收何女士的卻是1.18萬元。經過潭中所調解,瑜伽店負責人在“扣除各項費用”後,同意退回李女士1400多元,退回何女士780多元。原定45天的課程,隻上瞭10多天,退的錢卻連零頭都不到,李、何二人對這樣的處理都表示不同意。梵韻雅瑜伽館為何關門,是否及時通知到瞭會員?記者就此聯系上瞭梵韻雅瑜伽館的負責人。該負責人表示,關門的原因一是受疫情影響,二是租用的場地合同已到期,三是之前使用的租賃場地屬於違建,隨時可能被拆除。租賃合同今年1月到期,本準備續簽,卻出現瞭這樣的意外情況。因為一直在與房東協商,該館所以沒有通知會員。3月,店鋪搬到瞭新的地方,疫情緩解後,相關部門允許營業,瑜伽館才通知會員們到新的地方來上課。該負責人稱,李等人交瞭錢,所有的課程是可以到新館來繼續完成的。13日,在市場監管部門調解下,他們也同意退款,但是已經上瞭的課程,要按照課程原價進行扣除。雖然隻上瞭十多節課,但是身體評估、肩頸理療、空中瑜伽等特色課程的價格比較高,要按比例進行扣除,因此退回的錢就少瞭。調解失敗,消費者將走法律程序5月14日下午,記者從城中區市場監督管理局潭中所瞭解到,與李、何二同樣投訴到市場監管部門要求梵韻雅瑜伽館退款的,另還有一名王姓女士,瑜伽館同意退回其6000多元。潭中所的調解人員說,消費者預付款辦卡消費,是約定在原來的瑜伽館接受服務,原來的瑜伽館搬遷導致糾紛,商傢應該對此負責。因商傢與消費者就退款數額問題不能達成一致,隻能宣佈調解失敗。他們為此建議消費者通過法律程序尋求解決。李女士表示,下一步,她們將通過法律武器維護自己的合法權益。來源:南國今報
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